Las condiciones que respaldan cada oferta.

1. Ámbito

Estas condiciones se aplican a toda oferta, factura proforma y pedido entre Mehmet Özbakır, que opera como Antep Foods (el vendedor, identificado en el aviso legal), y un cliente empresarial (el comprador). Complementan la oferta escrita y la factura proforma emitida a partir de ella; cuando cualquiera de ellas indique algo distinto, prevalece ese documento. «Por escrito» incluye el correo electrónico a las direcciones indicadas en la oferta y en la factura proforma; una notificación surte efecto cuando se recibe.

Vendemos únicamente a importadores, mayoristas y centrales de compra. No hay ventas a consumidores ni pedidos en línea. Nada de lo que figura en este sitio web constituye una oferta; las líneas de producto, los formatos y la disponibilidad siguen nuestras gamas vigentes.

2. Ofertas y precios

La oferta se emite por escrito y tiene una validez de treinta días desde su fecha, salvo que indique otro plazo. Los precios se cotizan en fábrica Gaziantep, por línea, en la moneda indicada en la oferta (dólares estadounidenses o euros). Salvo que la oferta indique otra cosa, los precios excluyen el flete, el seguro y cualquier arancel, impuesto o gasto en el país de destino.

Solo son vinculantes la oferta escrita y la factura proforma emitida a partir de ella. La oferta indica la base de precio de cada línea y cualquier cargo por la entrega en el punto acordado. La especificación de cada línea es nuestra ficha técnica emitida junto con la oferta. Las muestras son gratuitas y el comprador paga la mensajería; las muestras corresponden a nuestra producción corriente, y las variaciones menores de aspecto entre la muestra y la entrega que no afecten a la especificación no constituyen un defecto.

La unidad de venta es un contenedor completo, mixto entre las líneas de la oferta. El mínimo por línea se indica en la oferta.

3. Pedidos y confirmación

Un pedido se confirma mediante factura proforma en la que se detallan todas las líneas, el plan de palés, el término de entrega y el precio. El contrato queda concluido cuando se recibe el anticipo previsto en la cláusula 4. Los cambios posteriores a la confirmación requieren acuerdo por escrito de ambas partes y pueden modificar el precio y el plazo de entrega.

En las líneas de marca propia, el comprador aprueba el arte final por escrito antes de que se imprima nada. El comprador es responsable de su marca y de sus marcas registradas, así como del arte final que aprueba; el contenido obligatorio de la etiqueta para el mercado de destino se prepara y se verifica con el comprador antes de la aprobación, según se describe en la página de marca propia.

4. Pago

El pago se realiza únicamente por transferencia bancaria: el 50 % del valor de la proforma con el pedido y el 50 % restante antes de que salga el contenedor, contra las fotografías de carga. No trabajamos con cartas de crédito. La mercancía se libera para el embarque cuando se ha recibido el saldo. Si el comprador cancela después de la factura proforma, o no paga el saldo, podemos cancelar por escrito las líneas afectadas, dar otro destino a la mercancía y compensar nuestros costes y pérdidas con el anticipo.

Los datos bancarios aparecen únicamente en la factura proforma y nunca se modifican por correo electrónico. Si reciben un mensaje que les pida pagar a otra cuenta, no paguen; llámennos al número indicado en la página de contacto.

5. Entrega

La entrega es FOB Mersin como término estándar, o CIF a petición, (Incoterms® 2020), según se indique en la oferta; cuando se acuerda FOB Mersin, nosotros contratamos el flete por cuenta y a cargo del comprador. El despacho de exportación corre a nuestro cargo. El riesgo se transmite al comprador en el punto definido por el Incoterm acordado.

Los plazos de entrega se indican por línea en la oferta y cuentan desde la recepción del anticipo y, en las líneas de marca propia, del arte final aprobado. Si una fecha de producción se desplaza, se lo comunicamos en cuanto lo sabemos; un retraso no da por sí mismo derecho al comprador a indemnización ni a cancelar, salvo que el retraso supere en treinta días el plazo de entrega ofertado y el comprador haya notificado por escrito.

6. Temperatura y transporte

El chocolate y los productos recubiertos de chocolate viajan a +4/+24 °C. Para un contenedor mixto en los meses cálidos ofertamos un contenedor refrigerado; si prefieren un contenedor seco, el riesgo de temperatura pasa a ustedes por escrito antes de la carga. Cuando el comprador haya elegido un contenedor seco sobre esa base, el daño por calor durante el transporte no constituye un defecto conforme a la cláusula 7.

7. Inspección y reclamaciones

El comprador inspecciona la mercancía a su llegada. Los daños o faltantes visibles deben notificarse por escrito dentro de los siete días siguientes a la llegada de la mercancía al destino, con fotografías y las referencias de palé de la lista de empaque. Las reclamaciones por incumplimiento de la especificación deben notificarse por escrito dentro de los catorce días siguientes a la llegada. Las fotografías de carga y las listas de empaque son la referencia del estado y del recuento en el momento de la carga.

Cuando una reclamación esté justificada, reponemos la mercancía afectada, emitimos una nota de crédito o devolvemos su precio, a nuestra elección. La mercancía no se devuelve sin nuestro acuerdo por escrito.

8. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta que se haya pagado el precio íntegro. Hasta entonces, el comprador no puede pignorarla ni utilizarla como garantía.

9. Documentos, certificados y trámites de importación

Los documentos de embarque enumerados en la oferta se preparan en Gaziantep y se adaptan al destino. Copias de los certificados bajo pedido. Las licencias de importación, los registros, los aranceles y cualquier requisito del país de destino más allá de los documentos acordados corren por cuenta del comprador.

10. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde de un incumplimiento o retraso causado por hechos ajenos a su control razonable, incluidos fenómenos naturales, epidemias, guerra, huelgas, cierres de puertos o fronteras, alteraciones del transporte o medidas gubernamentales. Los plazos se prorrogan por la duración del hecho. Si el hecho dura más de sesenta días, cualquiera de las partes puede cancelar por escrito las líneas afectadas; los pagos anticipados de las líneas no entregadas se devuelven.

11. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad en virtud de un contrato se limita al valor facturado de la mercancía afectada. No respondemos de daños indirectos o consecuentes, incluidos el lucro cesante o la pérdida de negocio. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

12. Disposiciones generales

La oferta, la factura proforma y estas condiciones constituyen el acuerdo completo de un pedido; la correspondencia anterior no lo amplía. Si una cláusula se declara inválida, el resto permanece en vigor. Ninguna de las partes puede transferir a un tercero sus derechos u obligaciones derivados de un pedido sin el consentimiento por escrito de la otra.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley turca. Los tribunales de Gaziantep, Türkiye, tienen jurisdicción, salvo que un contrato escrito disponga otra cosa. Estas condiciones se emiten en inglés; el texto en inglés prevalece sobre cualquier traducción.

Última actualización 4 de septiembre de 2026.