FAQ do importador — as primeiras perguntas.

Qual é a encomenda mínima?

Um contentor completo, de 20 ou 40 pés, misto entre tantos artigos quantos quiser. Não expedimos cargas parciais. O mínimo é definido por artigo e fica escrito na proposta.

Em quanto tempo recebemos uma proposta?

Por escrito, no prazo de dois dias úteis após a sua lista. Cobre todos os artigos: preço à saída da fábrica, formato da caixa, plano de paletização e prazo de cada artigo.

Existe uma lista de preços?

Não. Os preços são cotados à saída da fábrica em Gaziantep, artigo a artigo, na proposta escrita, e só a proposta é vinculativa. Envie os artigos e as quantidades que tem em mente e a proposta volta já com os preços.

Enviam amostras?

Sim, gratuitas, da nossa produção corrente. O correio fica por sua conta e é pago antes da expedição; quando fizer uma encomenda, esse valor é descontado do total da encomenda. Indique os artigos e a morada de entrega.

Como funciona o pagamento?

Apenas transferência bancária — 50% com a encomenda e 50% antes de o contentor sair, contra as fotografias do carregamento. Não trabalhamos com créditos documentários. Os dados bancários constam apenas da proforma e nunca são alterados por e-mail.

Aceitam créditos documentários?

Não. Apenas transferência bancária — 50% com a encomenda e 50% antes de o contentor sair, contra as fotografias do carregamento. Não trabalhamos com créditos documentários.

Em que moeda e por quanto tempo é válida uma proposta?

Dólares americanos ou euros, conforme indicado na proposta. Trinta dias a contar da data da proposta, salvo indicação em contrário.

Que condições de entrega oferecem?

Os preços são à saída da fábrica em Gaziantep. A entrega é FOB Mersin como padrão; CIF até ao seu porto mediante pedido (Incoterms® 2020). A partir do porto de descarga, o transporte seguinte é organizado pelo agente transitário do comprador. O desalfandegamento à exportação é da nossa responsabilidade. De Gaziantep ao porto de Mersin são cerca de três horas por estrada.

Que documentos seguem com a expedição?

Fatura comercial, lista de embalagem por palete, certificado de origem ou certificado de circulação A.TR consoante o destino, boletim de análise e certificado de aflatoxina quando exigido. O conjunto é preparado em Gaziantep e adaptado ao seu destino.

Que certificações têm?

FSSC 22000, ISO 22000:2018, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, HACCP, halal e registo das instalações na FDA dos EUA, emitidos para a nossa fábrica em Gaziantep. De momento não temos certificação kosher; pode ser providenciada por projeto. Cópias mediante pedido, juntamente com a ficha técnica de cada artigo que pedir.

Trabalham com distribuidores e grossistas?

Sim. Apresentamos propostas a importadores, distribuidores, grossistas e centrais de compras para quantidades por palete; a proposta indica o mínimo por referência e a composição do contentor. Não vendemos a consumidores.

Podem viajar produtos diferentes no mesmo contentor?

Sim; é essa a razão de ser do contentor misto. Produtos diferentes e caixas de formatos diferentes são combinados numa única carga. Cada artigo viaja na sua própria palete, com uma só lista de embalagem e um só certificado de origem. As paletes nunca são misturadas; o contentor é.

Fora da nossa gama principal, compramos o que a sua lista precisar — por exemplo halva, café instantâneo, bebidas em pó, especiarias e sumos — e carregamos no mesmo contentor.

Como viaja o chocolate no verão?

O chocolate e os produtos cobertos de chocolate viajam a +4/+24 °C. Num contentor misto nos meses quentes cotamos um contentor frigorífico; se preferir um contentor seco, o risco de temperatura passa para si por escrito antes do carregamento.

São fabricantes?

Sim. O chocolate, as drageias, os cremes de pistácio e avelã, os rebuçados explosivos, a delícia turca e os doces regionais são fabricados na nossa própria fábrica em Gaziantep, e exportamos desde 2002 e a marca Antep Foods foi fundada em 2025. Tudo o resto da sua lista adquirimos e juntamos ao mesmo contentor.

Fazem marca própria?

Sim. A marca própria é um dos nossos serviços principais, nos formatos apresentados na página de marca própria. A arte final é aprovada por escrito antes de se imprimir seja o que for, e o mínimo por artigo é indicado na proposta.