FAQ dla importerów — pytania zadawane najpierw.

Jakie jest minimum zamówienia?

Jeden pełny kontener, 20 stóp lub 40 stóp, mieszany na tyle pozycji, ile chcesz. Nie wysyłamy ładunków częściowych. Minimum na pozycję jest ustalane dla każdej pozycji i wpisane do oferty.

Jak szybko dostaniemy ofertę?

Na piśmie, w ciągu dwóch dni roboczych od Twojej listy. Obejmuje każdą pozycję: cenę ex-works, rozmiar kartonu, plan palet i czas realizacji dla każdej pozycji.

Czy jest cennik?

Nie. Ceny podajemy ex works Gaziantep, pozycja po pozycji, w pisemnej ofercie, i tylko oferta jest wiążąca. Wyślij pozycje i ilości, które masz na myśli, a oferta wróci z cenami.

Czy wysyłacie próbki?

Tak, bezpłatnie, z naszej bieżącej produkcji. Kuriera pokrywasz Ty, opłacanego przed wysyłką; po złożeniu zamówienia ta kwota jest odliczana od łącznej wartości zamówienia. Podaj pozycje i adres dostawy.

Jak wygląda płatność?

Wyłącznie przelew bankowy — 50% przy zamówieniu, 50% przed wyjściem kontenera, za zdjęciami z załadunku. Nie pracujemy z akredytywami. Dane bankowe są wyłącznie na proformie i nigdy nie są zmieniane e-mailem.

Czy akceptujecie akredytywy?

Nie. Wyłącznie przelew bankowy — 50% przy zamówieniu, 50% przed wyjściem kontenera, za zdjęciami z załadunku. Nie pracujemy z akredytywami.

W jakiej walucie i jak długo ważna jest oferta?

Dolary amerykańskie lub euro, wskazane w ofercie. Trzydzieści dni od daty oferty, chyba że wskazano inaczej.

Jakie warunki dostawy oferujecie?

Ceny są FOB Mersin. Dostawa na FOB Mersin jako warunku standardowym; CIF do Twojego portu na życzenie (Incoterms® 2020). Od portu wyładunku transport dalszy organizuje spedytor kupującego. Odprawę eksportową prowadzimy my. Z Gaziantep do portu Mersin jest około trzech godzin drogą.

Jakie dokumenty jadą z wysyłką?

Faktura handlowa, lista pakowa na paletę, świadectwo pochodzenia lub świadectwo przewozowe A.TR zależnie od kierunku, raport z analizy oraz certyfikat aflatoksyn tam, gdzie jest wymagany. Komplet przygotowujemy w Gaziantep i dopasowujemy do Twojego kierunku.

Jakie certyfikaty posiadacie?

FSSC 22000, ISO 22000:2018, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, HACCP, Halal i rejestracja zakładu w US FDA, posiadane przez naszą fabrykę w Gaziantepie. Obecnie nie posiadamy certyfikatu koszerności; można go zorganizować w ramach projektu. Kopie na życzenie, razem z kartą techniczną dla każdej pozycji, o którą poprosisz.

Czy współpracują Państwo z dystrybutorami i hurtowniami?

Tak. Przygotowujemy oferty dla importerów, dystrybutorów, hurtowni i grup zakupowych na ilości paletowe; oferta określa minimum na pozycję i skład kontenera. Nie sprzedajemy konsumentom.

Czy różne produkty mogą jechać w jednym kontenerze?

Tak; na tym polega kontener mieszany. Różne produkty i różne wielkości kartonów składamy w jeden ładunek. Każda pozycja jedzie na własnej palecie, pod jedną listą pakową i jednym świadectwem pochodzenia. Palet nigdy nie mieszamy; mieszany jest kontener.

Poza podstawową ofertą dokupujemy to, czego potrzebuje Twoja lista — na przykład chałwę, kawę rozpuszczalną, napoje w proszku, przyprawy i soki owocowe — i ładujemy w tym samym kontenerze.

Jak czekolada podróżuje latem?

Czekolada i produkty w polewie czekoladowej jadą w +4/+24 °C. Dla kontenera mieszanego w ciepłych miesiącach wyceniamy kontener chłodniczy; jeśli wolisz kontener suchy, ryzyko temperaturowe przechodzi na Ciebie — na piśmie, przed załadunkiem.

Czy jesteście producentem?

Tak. Czekolada, drażetki, kremy pistacjowe i laskowe, cukierki musujące, rachatłukum i słodycze regionalne powstają w naszej własnej fabryce w Gaziantepie, a my eksportujemy od 2002 roku, a marka Antep Foods powstała w 2025 roku. Wszystko inne z Twojej listy pozyskujemy i dodajemy do tego samego kontenera.

Czy robicie markę własną?

Tak. Marka własna to jedna z naszych głównych usług, w formatach pokazanych na stronie marki własnej. Projekt graficzny jest zatwierdzany na piśmie, zanim cokolwiek zostanie wydrukowane, a minimum na pozycję jest podane w ofercie.