Étiquetage en espagnol et entrée de marchandise en Guinée équatoriale

L'espagnol d'abord, le français en complément

L'espagnol est la langue de travail du commerce et de l'administration en Guinée équatoriale. Le texte réglementaire de l'emballage part donc en espagnol, et c'est cette version qui doit rester lisible une fois les cartons ouverts au port. Le français et le portugais sont également langues officielles du pays : nous préparons ces versions lorsque l'importateur en a l'usage, pour un réseau régional ou une clientèle francophone. Le choix se décide avant l'impression, jamais après : reprendre un étiquetage quand les palettes sont déjà filmées coûte bien plus cher qu'une relecture faite à temps.

Ce que porte l'étiquette

Le contenu attendu ne réserve pas de surprise à qui a déjà expédié vers un marché hispanophone. L'étiquette porte :

• la dénomination de vente du produit, claire et non trompeuse ;
• la liste des ingrédients, avec les allergènes mis en évidence — fruits à coque, lait, soja, gluten selon la recette ;
• le tableau nutritionnel ;
• le poids net en unités métriques ;
• les conditions de conservation ;
• les dates, telles qu'elles sont établies par le fabricant ;
• le pays d'origine, la Turquie ;
• le nom et les coordonnées de l'importateur.

Nous n'inventons aucune durée de conservation : la date et la durabilité viennent de notre fiche technique, référence par référence. Le rouleau de noix, la churchkhela, porte une mention explicite qu'il ne contient pas de viande — la dénomination prête à confusion et autant lever le doute sur l'étiquette elle-même.

Licence, contrôle, et le choix entre Malabo et Bata

La licence d'importation et l'enregistrement auprès des services compétents sont au nom de l'importateur. Nous les détenir pour notre propre usine ; un simple exportateur ne pourrait pas les détenir à sa place, et aucun montage ne remplace ce point : c'est votre dossier local qui ouvre la porte. À l'arrivée, la marchandise fait l'objet d'un contrôle, et les documents doivent concorder mot pour mot avec ce qui est imprimé sur les emballages. Deux portes d'entrée : Malabo, sur l'île de Bioko, et Bata, sur la partie continentale. Le port change la logistique aval, donc indiquez-le dès la demande de prix. Sur les droits et taxes applicables, nous n'écrivons rien ici : l'offre indique ce qui s'applique le jour même.

Ce qui part dans le conteneur

Notre unité de vente est le conteneur complet, panaché entre plusieurs lignes de notre usine de Gaziantep : chocolat, dragées, loukoum, confiseries, produits à base de pistache. Cela permet à un premier importateur de tester un assortiment large sans multiplier les fournisseurs ni les frets. Les pots recherchés sous le nom de crème de pistache — que nous appelons pâte à tartiner, et que d'autres marchés cherchent comme pâte de pistache — tiennent bien la route et se prêtent à la marque blanche. En revanche, le chocolat de couverture et le chocolat en masse ne figurent pas dans notre gamme courante : ils sont approvisionnés sur demande, et nous confirmons composition et format avant de chiffrer. La même règle vaut pour toute référence hors gamme.

De la demande à l'expédition

La marche à suivre est courte. Vous nous dites le port, les familles de produits qui vous intéressent et la langue d'étiquetage souhaitée ; nous envoyons des échantillons et les fiches techniques. L'offre part en dollars des États-Unis, sous deux jours ouvrés. Le paiement se fait en deux temps : cinquante pour cent à la commande, le solde avant le départ du conteneur, contre les photos de chargement. Le minimum figure dans l'offre, comme le détail des conditions. Un premier envoi vers la Guinée équatoriale se prépare mieux à quatre mains : plus tôt l'importateur nous transmet ses exigences d'étiquetage, moins il y a de reprises à la dernière minute.