Français et allemand sur un seul emballage : l’étiquette luxembourgeoise

Deux langues, un seul pack

Les règles européennes d’information du consommateur demandent que les mentions obligatoires figurent dans une langue facilement comprise là où la denrée est vendue. Au Luxembourg, cela donne un emballage qui porte le français et l’allemand ensemble : dénomination, ingrédients et allergènes, quantité nette, déclaration nutritionnelle, date de durabilité minimale, conservation.

Doubler les références n’est pas nécessaire pour autant. La même boîte et le même pot portent les deux colonnes ; c’est un seul bon à tirer, validé une fois, plutôt que deux maquettes qui divergent à la première mise à jour d’un ingrédient.

Le contrôle des dénominations vient avant l’impression

Deux points se tranchent avant le passage en impression. Un glaçage à base de matière grasse végétale n’est pas du chocolat et ne peut pas être dénommé ainsi dans l’UE : si la ligne est enrobée d’une couverture composée, le mot chocolat ne peut figurer ni dans la dénomination française ni dans l’allemande. L’offre indique gamme par gamme lequel des deux porte l’article.

Le pot ensuite. Nous vendons une pâte à tartiner à la pistache, destinée au rayon ; ce n’est pas une pâte de pâtisserie à 100 % achetée au seau par un atelier. Le rayon dit souvent crème : nous corrigeons le terme dès la première réponse écrite, car c’est lui qui part sur l’étiquette, dans les deux langues.

Qui est nommé sur le pack, qui est nommé sur le certificat

Deux noms figurent au dossier et ne se confondent pas. Sur l’emballage, dans les deux langues, apparaissent le nom et l’adresse de l’entreprise qui met la denrée sur le marché de l’UE : l’importateur ou la marque, pas l’exportateur qui charge le conteneur à Gaziantep.

Les certificats, eux, appartiennent aux fabricants et sont établis à leur nom. Nous indiquons les certificats ligne par ligne ; les copies sont disponibles sur demande, avec la fiche technique. Une gamme pour laquelle un certificat n’existe pas est signalée comme telle.

Minimum par gamme, conteneur mixte, A.TR

Le Luxembourg est membre de l’Union européenne, et la Türkiye et l’UE sont en union douanière : la confiserie transformée circule sous certificat de circulation A.TR. L’offre donne la position tarifaire gamme par gamme et précise ce qui s’applique le jour de son émission ; les taux ne sont pas publiés ici, ils changent.

L’unité de vente est un conteneur ou un camion complet, sans chargement partiel. Mais le minimum est par gamme, fixé par ligne et écrit dans l’offre. Une première commande peut donc porter six ou sept références en quantités mesurées, chaque gamme sur sa propre palette, sous une seule liste de colisage.

Le régime de température se décide avec la maquette

Le chocolat et les lignes enrobées voyagent entre +18 et +20 °C. Pour un chargement panaché pendant les mois chauds, nous cotons un conteneur frigorifique ; si vous préférez un conteneur sec, le risque de température vous est transféré par écrit, avant le chargement.

Le loukoum et les dragées voyagent au sec toute l’année. Dans un conteneur mixte, c’est donc la part chocolatée qui commande le régime de l’ensemble du chargement — un arbitrage pris en même temps que la maquette bilingue.

Ce qu’il faut envoyer

Quatre éléments suffisent pour chiffrer. Les références et les quantités par gamme. Les langues d’étiquette — ici, français et allemand sur le même pack — et si la maquette est la vôtre ou l’emballage neutre du fabricant ; en marque blanche, rien ne part à l’impression sans votre accord écrit. Le mois de départ souhaité. Le lieu de livraison.

L’offre écrite arrive sous deux jours ouvrés, ligne par ligne : fiche technique, ingrédients et allergènes, poids net, données carton et palette, minimum, position tarifaire. Paiement : 50 % à la commande, 50 % avant le départ du conteneur, contre les photographies de chargement.