El surtido, no la referencia
El problema de una distribuidora no es encontrar un dulce, es equilibrar una lista: algo de chocolate que sostenga el ticket, gomitas que roten rápido, algo en caja para el regalo y una o dos referencias que nadie más tenga en el pasillo. Por eso el contenedor sale mezclado. En la misma carga entran chocolate en tabletas y barras, grageas y peladillas, delicias turcas (lokum) en caja, lokum especial, golosinas como gominolas, caramelo explosivo y flowpacks, y productos de pistacho.
Quien compra confites al por mayor en Chile lo hace casi siempre a un mayorista local, y para reponer marcas conocidas eso funciona bien. Traer el surtido en origen es otra decisión: se hace cuando el margen del pasillo ya no da, cuando hay que diferenciarse de la distribuidora de la vereda del frente, o cuando aparece una categoría que nadie está cubriendo. Nosotros somos el fabricante y el exportador: los productos se fabrican en nuestra fábrica de Gaziantep, vecinos entre sí, y esa cercanía es lo que permite que seis grupos de producto quepan en un mismo embarque en vez de en seis.
Un palé por línea, y por qué importa en la bodega
La línea de cada fabricante viaja en su propio palé. Eso no es una manía de exportador: es lo que permite contar la recepción línea por línea sin abrir todo, reclamar sobre una sola línea si algo no cuadra y, sobre todo, sacar del pedido siguiente lo que no rotó sin tocar el resto del surtido. Un contenedor mixto bien armado es también un instrumento de medición: a los tres meses saben qué palé se vació primero y cuál sigue estorbando en la bodega.
Por eso el primer pedido suele armarse ancho y poco profundo —muchas líneas, cantidades prudentes por línea— y el segundo se corrige con datos propios en vez de con supuestos. Las gomitas y los dulces al por mayor rotan por volumen y precio; las cajas de lokum y las peladillas rotan por ocasión y por regalo. Son dos ritmos distintos dentro del mismo contenedor, y conviene no medirlos con la misma vara.
Seco y frío en el mismo embarque
El chocolate y las líneas recubiertas se cotizan en contenedor refrigerado, porque el trayecto desde Mersin a San Antonio o Valparaíso cruza los trópicos en cualquier estación. El lokum, las peladillas y las gominolas viajan en seco. Las dos condiciones se planifican dentro de un mismo embarque y la oferta indica qué línea va dónde, con el plan de palés adjunto.
Muestras, mínimos y la primera lista
Antes de comprometer nada se prueban las líneas: las muestras son gratuitas y la mensajería corre por su cuenta. El mínimo por línea figura en la oferta, porque depende del formato y de la línea. Con su lista de referencias, las cantidades y el puerto, la oferta escrita llega dentro de dos días hábiles, en dólares estadounidenses, con FOB Mersin como término de entrega estándar y CIF solo a petición; el pago es 50% con el pedido y 50% contra las fotos de carga, antes de que el contenedor salga.
Lo que no está en la gama
Conviene decirlo antes de que aparezca en una lista: el chocolate de cobertura y el chocolate a granel por kilo para pastelería, el pistacho crudo y otros frutos secos crudos, la fruta deshidratada, el cacao y los envases vacíos quedan fuera de la gama que manejamos. Se suministran bajo pedido; confirmamos composición y formato antes de cotizar. Lo mismo vale para el lokum sin azúcar, el halva y las galletas y barquillos a granel. Y cuando un recubrimiento es de grasa vegetal, se cotiza como recubrimiento compuesto y nunca como chocolate.
¿Cuántas líneas distintas caben en un contenedor?
Tantas como quieran, dentro de la capacidad del contenedor y de los mínimos de cada línea. Cada línea ocupa su propio palé y el plan de carga va con la oferta.
¿Puedo cambiar el surtido en el segundo pedido?
Sí, y es lo habitual. Como cada línea viaja separada, se retira o se refuerza una referencia sin rehacer el resto del pedido.
¿Las muestras tienen costo?
Las muestras son gratuitas; el envío por mensajería corre por su cuenta.
¿Pueden incluir cobertura para un cliente de pastelería?
Queda fuera de la gama que manejamos: se suministra bajo pedido; confirmamos composición y formato antes de cotizar.