لغة الطلب في الجزائر: أين يبحث المستورد فعلا

لغتان في سوق واحد

الفارق وظيفي لا ثقافي. المتسوق يبحث عن الصنف: شوكولاتة بالفستق، راحة حلقوم، ملبس للمناسبة. أما مكتب الشراء فيبحث عن الدور: من يورد، وبأي كمية، وبأي شرط تسليم. والدور يكتب هنا بالفرنسية.

لذلك من يبحث عن مورد ويكتب بالعربية يقع في القناة المزدحمة بالمستهلك، ومن يكتب بالفرنسية يقع في القناة التي يسكنها المستوردون. ونحن نستقبل الرسالتين بالقدر نفسه.

لغة المراسلة والعرض

تراسلوننا بالعربية أو بالفرنسية أو بالإنجليزية، ويصلكم العرض مكتوبا بالدولار الأمريكي في الحالات الثلاث. وما لا يتغير بتغير اللغة هو المحتوى: رمز كل صنف، والوزن وعدد القطع في الكرتون، ومدة التنفيذ كما يحددها المنتج، وشرط التسليم — FOB مرسين كشرط قياسي أو CIF عند الطلب.

ويذكر العرض البند الجمركي والرسم الساري يوم التسعير، لأن الرسم يقرأ يوم يكتب العرض لا من الذاكرة.

البطاقة تحتاج اللغتين

ما يصل الرف هنا يقرأ بالعربية والفرنسية معا، ولهذا يجهز محتوى البطاقة باللغتين: اسم المنتج، وقائمة المكونات مع مسببات الحساسية، والوزن الصافي بالمتري، وظروف التخزين، واسم المستورد وعنوانه، وتاريخا الإنتاج والانتهاء مطبوعين.

والنص النهائي تصدقونه قبل الطباعة، لأنكم من يبين البيانات عند الوصول. نجهز المحتوى، والمراجعة الأخيرة لكم.

ما يقوله جدولا الاستيراد

في 2024 استوردت الجزائر شوكولاتة بقيمة 3,651,930 دولارا، 74.9% منها من بلجيكا وحدها وتركيا سادسة بـ1.3%. وفي السنة نفسها بلغت الحلويات السكرية 988,209 دولارات، وتركيا الأولى فيها بـ74.3%.

الجدولان يفسران لماذا يختلف الحديث بحسب الصنف: خط الحلويات يعرف المنشأ التركي، بينما رف الشوكولاتة يقارنه بمنشأ آخر ويسأل عن المواصفة والسعر معا.

قائمة واحدة في حاوية واحدة

الطلب الأول يخرج عادة في حاوية مختلطة: ألواح وقطع، وملبس ودراجيه لصواني المناسبات، وراحة حلقوم في علب، وحلويات مغلفة للرف اليومي، وبرطمانات كريمة الفستق لمن يصنع حشوته بنفسه. كل مجموعة على منصتها وقائمة التعبئة مفصلة منصة بمنصة.

وتغادر البضاعة غازي عنتاب إلى ميناء مرسين في نحو ثلاث ساعات برا، ثم بحرا إلى الميناء الذي يستعمله ملفكم.

الاسم على العبوة

العلامة الخاصة هنا تعني عمليا عبوة تحمل اسمكم ومحتوى بطاقة باللغتين. والمدة تحسب من اعتماد التصميم كتابة ومن الدفعة الأولى، والحد الأدنى لكل صنف يُحدَّد ويكتب في العرض.

وليس لنا سجل سابق في هذا السوق، ونقولها صراحة: نحن منفتحون على شحنة أولى مع مشتر جديد. أرسلوا الرموز والكميات والميناء ونجيب كتابة.